Fortrolighedspolitik

Sidst opdateret: 9. september 2026

Shape1 drives af APMA E-Commerce Group AB, org.nr. 559546-7902.

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og deler persondata, når du besøger Shape1's hjemmeside, handler hos os, opretter en konto, kontakter vores kundeservice eller på anden måde bruger vores tjenester.

Vores webbutik leveres gennem Shopify, som gør det muligt for os at tilbyde og administrere vores e-handel.

Hvis der er en konflikt mellem vores generelle vilkår og denne fortrolighedspolitik vedrørende behandling af persondata, gælder denne fortrolighedspolitik for den pågældende behandling.

Personoplysninger vi indsamler

Med persondata menes information, der direkte eller indirekte kan knyttes til dig som person.

Afhængigt af hvordan du bruger Shape1, kan vi blandt andet behandle følgende oplysninger:

• Kontaktoplysninger, for eksempel navn, e-mailadresse, telefonnummer, faktureringsadresse og leveringsadresse.
• Betalings- og transaktionsinformation, for eksempel betalingsmetode, betalingsbekræftelse, ordreinformation og transaktionsdetaljer.
• Kontooplysninger, for eksempel brugernavn, adgangskode, præferencer og indstillinger, hvis du opretter en kundekonto.
• Ordreinformation, for eksempel produkter du kigger på, lægger i indkøbskurven, køber, returnerer eller bytter, samt din ordrehistorik.
• Kommunikation, for eksempel information du giver, når du kontakter vores kundeservice.
• Enhedsinformation, for eksempel IP-adresse, browser, enhedstype og andre tekniske identifikatorer.
• Anvendelsesinformation, for eksempel hvordan du bruger og navigerer på vores hjemmeside.

Vi indsamler og behandler kun persondata i det omfang, det er nødvendigt og tilladt i henhold til gældende lovgivning.

Hvorfra får vi dine persondata?

Vi kan indsamle persondata:

• direkte fra dig, når du for eksempel foretager et køb, opretter en konto eller kontakter os,
• automatisk, når du bruger hjemmesiden, blandt andet gennem cookies og lignende teknologier,
• fra tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores forretning,
• fra betalings-, leverings-, markedsførings- og andre samarbejdspartnere, hvor dette er tilladt.

Hvordan bruger vi dine persondata?

Vi kan behandle dine persondata til følgende formål:

For at behandle og levere din ordre

Vi bruger dine oplysninger til at administrere køb, behandle betalinger, sende ordrebekræftelser, håndtere leverancer, returneringer, ombytninger, refusioner og andre dele af kundeforholdet.

For at levere kundeservice

Vi bruger dine kontakt- og ordreoplysninger til at besvare spørgsmål, håndtere sager og hjælpe dig med din bestilling.

For at forbedre Shape1

Vi kan bruge information om, hvordan vores hjemmeside og vores tjenester bruges, til at forbedre funktionalitet, brugeroplevelse, sortiment og vores tjenester.

Markedsføring

Når vi har et retsgrundlag for det, kan vi bruge dine oplysninger til at sende tilbud, produktnyheder og anden markedsføring via for eksempel e-mail eller andre tilladte kanaler.

Vi kan også bruge cookies og lignende teknologier til annoncering og til at måle effekten af vores markedsføring.

Når samtykke er påkrævet, bruger vi sådanne teknologier først efter, at du har givet dit samtykke.

Du kan til enhver tid afmelde dig markedsføringsmails via linket nederst i vores udsendelser.

Sikkerhed og bedrageribekæmpelse

Vi kan behandle oplysninger for at opdage, forebygge og efterforske bedrageri, misbrug, sikkerhedshændelser og anden ulovlig eller skadelig aktivitet.

Retlige forpligtelser

Vi kan behandle persondata, når det er påkrævet for at opfylde retlige forpligtelser, håndtere retlige krav eller varetage vores eller andres rettigheder.

Retsgrundlag for behandlingen

Afhængigt af behandlingen kan vi behandle dine persondata med støtte i blandt andet:

• opfyldelse af kontrakt, for eksempel for at behandle og levere din ordre,
• retlig forpligtelse, for eksempel for bogføring og andre lovpligtige forpligtelser,
• legitim interesse, når vi har en legitim forretningsinteresse, og dine interesser eller grundlæggende rettigheder ikke vejer tungere,
• samtykke, for eksempel for visse former for markedsføring eller brug af cookies, når samtykke er påkrævet.

Du kan til enhver tid trække et samtykke tilbage. En tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af behandling, der allerede er foretaget, før samtykket blev trukket tilbage.

Hvordan deler vi persondata?

For at kunne drive Shape1 kan vi være nødt til at dele persondata med virksomheder, der leverer tjenester til os.

Dette kan blandt andet omfatte:

• Shopify og andre IT- og e-handelsleverandører,
• betalingsleverandører,
• lager-, logistik- og fragtfirmaer,
• kundeserviceleverandører,
• analyse- og sikkerhedstjenester,
• markedsførings- og annonceringsplatforme,
• professionelle rådgivere og myndigheder, når det kræves af loven.

Disse parter får kun adgang til oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for det respektive formål og i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

Vi kan også være nødt til at udlevere information i forbindelse med for eksempel en virksomhedsoverdragelse, fusion, omstrukturering eller lignende forretningshændelse.

Shopify

Shape1's webbutik drives gennem Shopify.

Shopify behandler persondata for at levere og forbedre sin e-handelsplatform og relaterede tjenester. Oplysninger, der afgives via vores butik, kan derfor behandles af Shopify og dets tjenesteudbydere.

Shopify kan i visse situationer selv være dataansvarlig for visse behandlinger, der finder sted inden for deres tjenester.

Mere information findes i Shopifys fortrolighedspolitik for forbrugere.

Cookies og lignende teknologier

Shape1 bruger cookies og lignende teknologier for at hjemmesiden kan fungere, huske indstillinger, analysere brugen af hjemmesiden og, når det er tilladt, tilpasse og måle markedsføring.

Når lovgivningen kræver samtykke, får du mulighed for at vælge, hvilke ikke-nødvendige cookies du accepterer.

Du kan ændre dine valg via vores cookieindstillinger.

Tredjepartswebsteder

Vores hjemmeside kan indeholde links til hjemmesider og tjenester, der drives af tredjeparter.

Når du forlader Shape1's hjemmeside, er du omfattet af den eksterne hjemmesides egne vilkår og fortrolighedspolitik.

Vi er ikke ansvarlige for, hvordan eksterne hjemmesider behandler persondata.

Børns persondata

Shape1's tjenester er ikke rettet mod børn.

Vi indsamler ikke bevidst persondata fra børn i strid med gældende lovgivning.

Hvis du er forælder eller værge og mener, at et barn har afgivet persondata til os på en ulovlig måde, bedes du kontakte os, så hjælper vi dig.

Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte persondata mod uautoriseret adgang, tab, ændring og ulovlig behandling.

Ingen metode til overførsel eller opbevaring af information er dog helt risikofri, og vi kan derfor ikke garantere absolut sikkerhed.

Hvor længe opbevarer vi persondata?

Vi opbevarer persondata kun så længe, som det er nødvendigt til de formål, som oplysningerne blev indsamlet til, eller så længe, vi er forpligtet til at opbevare dem i henhold til lovgivningen.

Opbevaringsperioden kan derfor variere afhængigt af typen af oplysning og hvorfor den behandles.

For eksempel kan visse ordre- og transaktionsoplysninger skulle opbevares for at opfylde bogførings- og andre retlige forpligtelser.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvilken databeskyttelseslovgivning der gælder for dig, kan du have ret til at:

• få information om, hvordan dine persondata behandles,
• anmode om adgang til dine persondata,
• anmode om rettelse af forkerte eller ufuldstændige oplysninger,
• anmode om sletning af persondata,
• anmode om begrænsning af vis behandling,
• gøre indsigelse mod vis behandling,
• få udleveret visse persondata i et struktureret og maskinlæsbart format,
• tilbagekalde et samtykke, som du tidligere har givet.

Disse rettigheder er ikke absolutte og kan i visse situationer begrænses i henhold til lovgivningen.

Vi kan være nødt til at verificere din identitet, før vi behandler en anmodning.

Markedsføring og kommunikationsindstillinger

Hvis du modtager markedsføringsmails fra Shape1, kan du til enhver tid afmelde dig via linket i meddelelsen.

Selvom du fravælger markedsføring, kan vi stadig kontakte dig med information, der er nødvendig for at administrere for eksempel din ordre, betaling, levering eller din kundekonto.

Internationale overførsler

Nogle af vores tjenesteudbydere kan behandle persondata uden for Sverige eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).

Når persondata overføres uden for EØS, sikrer vi, når det er påkrævet, at passende beskyttelsesforanstaltninger anvendes i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

Dette kan for eksempel ske gennem beslutning om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Klage

Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til, hvordan vi behandler dine persondata, beder vi dig i første omgang kontakte os.

Du har også ret til at indgive en klage til den kompetente databeskyttelsesmyndighed.

I Sverige er tilsynsmyndigheden Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Ændringer af fortrolighedspolitikken

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik, når det er nødvendigt, for eksempel på grund af ændringer i vores tjenester, vores behandling af persondata eller gældende lovgivning.

Den seneste version er altid offentliggjort på vores hjemmeside. Datoen øverst viser, hvornår politikken sidst blev opdateret.

Kontakt og dataansvarlig

Dataansvarlig for den behandling, der beskrives i denne politik, er:

APMA E-Commerce Group AB
Organisationsnummer: 559546-7902
Adresse: Hangövägen 29, 115 41 Stockholm, Sverige
Varemærke: Shape1