Personvernerklæring

Sist oppdatert: 9. september 2026

Shape1 drives av APMA E-Commerce Group AB, org.nr. 559546-7902.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysninger når du besøker Shape1s nettsted, handler hos oss, oppretter en konto, kontakter vår kundeservice eller på annen måte bruker våre tjenester.

Vår nettbutikk leveres via Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby og administrere vår netthandel.

Dersom det er en konflikt mellom våre generelle vilkår og denne personvernerklæringen angående behandling av personopplysninger, gjelder denne personvernerklæringen for den behandlingen.

Personopplysninger vi samler inn

Med personopplysninger menes informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til deg som person.

Avhengig av hvordan du bruker Shape1, kan vi behandle blant annet følgende opplysninger:

• Kontaktinformasjon, for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer, fakturaadresse og leveringsadresse.
• Betalings- og transaksjonsinformasjon, for eksempel betalingsmetode, betalingsbekreftelse, ordreinformasjon og transaksjonsdetaljer.
• Kontoinformasjon, for eksempel brukernavn, passord, preferanser og innstillinger hvis du oppretter en kundekonto.
• Ordreinformasjon, for eksempel produkter du ser på, legger i handlekurven, kjøper, returnerer eller bytter, samt din ordrehistorikk.
• Kommunikasjon, for eksempel informasjon du oppgir når du kontakter vår kundeservice.
• Enhetsinformasjon, for eksempel IP-adresse, nettleser, enhetstype og andre tekniske identifikatorer.
• Bruksinformasjon, for eksempel hvordan du bruker og navigerer på nettstedet vårt.

Vi samler kun inn og behandler personopplysninger i den utstrekning det er nødvendig og tillatt i henhold til gjeldende lov.

Hvor får vi dine personopplysninger fra?

Vi kan samle inn personopplysninger:

• direkte fra deg når du for eksempel gjennomfører et kjøp, oppretter en konto eller kontakter oss,
• automatisk når du bruker nettstedet, blant annet via informasjonskapsler og lignende teknologier,
• fra tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive vår virksomhet,
• fra betalings-, leverings-, markedsførings- og andre samarbeidspartnere der dette er tillatt.

Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Vi kan behandle dine personopplysninger for følgende formål:

For å behandle og levere din bestilling

Vi bruker dine opplysninger for å administrere kjøp, behandle betalinger, sende ordrebekreftelser, håndtere leveranser, returer, bytter, refusjoner og andre deler av kundeforholdet.

For å yte kundeservice

Vi bruker din kontakt- og ordreinformasjon for å svare på spørsmål, håndtere saker og hjelpe deg med din bestilling.

For å forbedre Shape1

Vi kan bruke informasjon om hvordan nettstedet vårt og våre tjenester brukes for å forbedre funksjonalitet, brukeropplevelse, sortiment og våre tjenester.

Markedsføring

Når vi har rettslig grunnlag for det, kan vi bruke dine opplysninger til å sende tilbud, produktnyheter og annen markedsføring via for eksempel e-post eller andre tillatte kanaler.

Vi kan også bruke informasjonskapsler og lignende teknologier for annonsering og for å måle effekten av vår markedsføring.

Når samtykke kreves, bruker vi slike teknologier først etter at du har gitt ditt samtykke.

Du kan når som helst avregistrere deg fra markedsførings-e-poster via lenken nederst i våre utsendelser.

Sikkerhet og svindelforebygging

Vi kan behandle opplysninger for å oppdage, forebygge og etterforske svindel, misbruk, sikkerhetshendelser og annen ulovlig eller skadelig aktivitet.

Rettslige forpliktelser

Vi kan behandle personopplysninger når det kreves for å oppfylle rettslige forpliktelser, håndtere rettslige krav eller ivareta våre eller andres rettigheter.

Rettslig grunnlag for behandlingen

Avhengig av behandlingen, kan vi behandle dine personopplysninger med støtte i blant annet:

• oppfyllelse av avtale, for eksempel for å behandle og levere din bestilling,
• rettslig forpliktelse, for eksempel for bokføring og andre lovpålagte forpliktelser,
• berettiget interesse, når vi har en legitim forretningsinteresse og dine interesser eller grunnleggende rettigheter ikke veier tyngre,
• samtykke, for eksempel for viss markedsføring eller bruk av informasjonskapsler når samtykke kreves.

Du kan trekke tilbake et samtykke når som helst. En tilbakekalling påvirker ikke lovligheten av behandlingen som allerede er utført før samtykket ble trukket tilbake.

Hvordan deler vi personopplysninger?

For å kunne drive Shape1 kan vi måtte dele personopplysninger med selskaper som leverer tjenester til oss.

Dette kan blant annet omfatte:

• Shopify og andre IT- og e-handelsleverandører,
• betalingsleverandører,
• lager-, logistikk- og fraktselskaper,
• kundeserviceleverandører,
• analyse- og sikkerhetstjenester,
• markedsførings- og annonseringsplattformer,
• profesjonelle rådgivere og myndigheter når det kreves i henhold til lov.

Disse partene får kun tilgang til opplysninger i den utstrekning som kreves for respektive formål og i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

Vi kan også måtte utlevere informasjon i forbindelse med for eksempel en virksomhetsoverdragelse, fusjon, omstrukturering eller annen lignende forretningshendelse.

Shopify

Shape1s nettbutikk drives via Shopify.

Shopify behandler personopplysninger for å tilby og forbedre sin e-handelsplattform og relaterte tjenester. Opplysninger som gis gjennom vår butikk kan derfor behandles av Shopify og deres tjenesteleverandører.

Shopify kan i visse situasjoner selv være behandlingsansvarlig for viss behandling som skjer innenfor deres tjenester.

Mer informasjon finnes i Shopifys personvernerklæring for forbrukere.

Informasjonskapsler og lignende teknologier

Shape1 bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for at nettstedet skal fungere, huske innstillinger, analysere bruken av nettstedet og, når det er tillatt, tilpasse og måle markedsføring.

Når lovgivningen krever samtykke, får du mulighet til å velge hvilke ikke-nødvendige informasjonskapsler du aksepterer.

Du kan endre dine valg via våre innstillinger for informasjonskapsler.

Tredjeparts nettsteder

Vårt nettsted kan inneholde lenker til nettsteder og tjenester som drives av tredjeparter.

Når du forlater Shape1s nettsted, er du underlagt det eksterne nettstedets egne vilkår og personvernerklæring.

Vi er ikke ansvarlige for hvordan eksterne nettsteder behandler personopplysninger.

Barns personopplysninger

Shape1s tjenester er ikke rettet mot barn.

Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn i strid med gjeldende lov.

Hvis du er forelder eller verge og tror at et barn har gitt personopplysninger til oss på en uautorisert måte, vennligst kontakt oss så hjelper vi deg.

Sikkerhet

Vi iverksetter passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring og ulovlig behandling.

Ingen metode for overføring eller lagring av informasjon er imidlertid helt risikofri, og vi kan derfor ikke garantere absolutt sikkerhet.

Hvor lenge lagrer vi personopplysninger?

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for de formålene opplysningene ble samlet inn for eller så lenge vi er pålagt å lagre dem i henhold til lov.

Lagringstiden kan derfor variere avhengig av typen opplysning og hvorfor den behandles.

For eksempel kan viss ordre- og transaksjonsinformasjon måtte lagres for å oppfylle bokførings- og andre rettslige forpliktelser.

Dine rettigheter

Avhengig av hvilken personvernlovgivning som gjelder for deg, kan du ha rett til å:

• få informasjon om hvordan dine personopplysninger behandles,
• be om tilgang til dine personopplysninger,
• be om retting av unøyaktige eller ufullstendige opplysninger,
• be om sletting av personopplysninger,
• be om begrensning av viss behandling,
• protestere mot viss behandling,
• få ut visse personopplysninger i et strukturert og maskinlesbart format,
• trekke tilbake et samtykke som du tidligere har gitt.

Disse rettighetene er ikke absolutte og kan i visse situasjoner begrenses i henhold til lov.

Vi kan måtte verifisere din identitet før vi behandler en forespørsel.

Markedsføring og kommunikasjonsinnstillinger

Hvis du mottar markedsførings-e-poster fra Shape1, kan du når som helst avregistrere deg via lenken i meldingen.

Selv om du velger bort markedsføring, kan vi fortsatt kontakte deg med informasjon som er nødvendig for å administrere for eksempel din bestilling, betaling, levering eller din kundekonto.

Internasjonale overføringer

Noen av våre tjenesteleverandører kan behandle personopplysninger utenfor Sverige eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS).

Når personopplysninger overføres utenfor EØS, sikrer vi, når det kreves, at passende sikkerhetstiltak brukes i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

Dette kan for eksempel skje gjennom beslutninger om adekvat beskyttelsesnivå eller Europakommisjonens standardkontraktsklausuler.

Klage

Hvis du har spørsmål eller kommentarer til hvordan vi behandler dine personopplysninger, ber vi deg i første omgang kontakte oss.

Du har også rett til å sende inn klage til behørig datatilsynsmyndighet.

I Sverige er tilsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når det er nødvendig, for eksempel på grunn av endringer i våre tjenester, vår behandling av personopplysninger eller gjeldende lovgivning.

Den siste versjonen er alltid publisert på vår nettside. Datoen øverst viser når erklæringen sist ble oppdatert.

Kontakt og behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for behandlingen som er beskrevet i denne erklæringen er:

APMA E-Commerce Group AB
Organisasjonsnummer: 559546-7902
Adresse: Hangövägen 29, 115 41 Stockholm, Sverige
Varemerke: Shape1